Como mecanismos alternativos de solución de controversias (MASC), la mediación y la conciliación son procedimientos voluntarios en los cuales un profesional calificado, imparcial y neutral, asiste a las personas involucradas en un conflicto con la finalidad de facilitar las vías de dialogo y de búsqueda de un acuerdo en común.

En el caso de la conciliación el tercero neutral tiene la potestad para proponer soluciones a las partes, lo que no ocurre en la mediación, pues en este mecanismo el tercero facilita la comunicación entre las partes a efecto de que estas se encuentren en la aptitud de buscar y construir, por sí mismas, una solución satisfactoria a la controversia.

En cualquier caso, las partes tendrán siempre la última decisión respecto a la forma y términos en que deseen pactar, e incluso retirarse del procedimiento respectivo, si así fuere el caso. En seguida encontrarás algunas características distintivas de ambas metodologías.