Poder Judicial del

SERVICIO: OS-01	“Orientación y Servicio a la Ciudadanía”
Modalidad: Presencial

El Poder Judicial del Estado de Baja California Sur ha establecido esta Dependencia con el fin de brindar al público la información y orientación que requiera sobre las funciones y áreas de trabajo jurisdiccional y administrativo.

Funciones principales

• Atención: Ofrecer una correcta atención al público, basado en la cortesía, amabilidad, igualdad y respeto que demuestre interés por el ciudadano; esta atención se brindará en forma personal, telefónica o por correo electrónico.
• Información y Orientación: Brindar la información que le sea requerida por el ciudadano, la que importará datos referidos a la ubicación física y orgánica de las oficinas, órganos o servicios pertenecientes al Poder Judicial y a otras instancias, a las funciones que competen a cada una, horarios de atención, domicilios, teléfonos y referencias a funcionarios competentes según el caso; orientando al ciudadano en la naturaleza del tema que plantea.
• Derivación: Indicar a los ciudadanos, conforme la naturaleza de la cuestión consultada, la dirección, teléfono y horario de atención de la dependencia a la que debe dirigirse, y todo otro dato disponible respecto del trámite de que se trate; brindando de ser necesario, seguimiento a la derivación.

Fundamento Jurídico

• Acuerdo General Número 003/2024 del Pleno del Consejo de la Judicatura del Estado de Baja California Sur, mediante el cual se crea la Oficina de Orientación y Servicio a la Ciudadanía del Poder Judicial.

Costo:

• Gratuito

Horario de atención:

• Lunes a Jueves 8:30 a 15:00 horas
• Viernes 8:30 a 14:00 horas

Usuario:

• Ciudadano o Ciudadana - Empresa

Contacto oficinas:

• Alejandra González Ruiz, Titular de la Oficina de Orientación y Servicio a la Ciudadanía
• Teléfono: 612 123 8900, ext. 1059
• WhatsApp: Escribe o llama al 612 123 8911
• Correo institucional: orientacionyservicio@tribunalbcs.gob.mx
• Dirección: Edificio de Presidencia planta baja, ubicado en Antonio Álvarez Rico #4365 y Blvd. Luis Donaldo Colosio, Col. Emiliano Zapata, C.P. 23070, La Paz, B.C.S.